Termos e Condições de Uso

1. Objeto e Aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma S7 HUB, marketplace tecnológico de intermediação e gestão de ingressos para eventos, shows, congressos e espetáculos. Ao acessar, cadastrar-se ou realizar a compra de qualquer ingresso na plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos.

2. Papel da S7 HUB

A S7 HUB atua exclusivamente como prestadora de serviços de tecnologia e emissão de ingressos, conectando organizadores/produtores de eventos aos consumidores finais. A responsabilidade pela realização, qualidade, cancelamento, alteração de local ou horário dos eventos é de exclusiva responsabilidade do respectivo produtor do evento.

3. Compra e Emissão de Ingressos

• Cada ingresso emitido contém um código público único e um QR Code digital autenticado para validação segura na portaria.
• A confirmação do pedido está sujeita à autorização e compensação do pagamento pela instituição financeira (PIX, Cartão de Crédito ou Boleto).
• O comprador é o único responsável pela guarda e confidencialidade dos seus ingressos e QR Codes.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

Em cumprimento ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito de solicitar o cancelamento e reembolso do valor pago em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, desde que a solicitação seja feita com antecedência mínima de 48 horas antes do início do evento.

5. Segurança e Antifraude

A S7 HUB adota rigorosos protocolos de segurança da informação e monitoramento antifraude em todas as transações. Tentativas de falsificação, revenda não autorizada ou duplicidade de QR Codes resultarão no cancelamento imediato dos ingressos e no bloqueio da conta do infrator.

6. Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato.